受付人数の制限について

2019年03月8日

『お知らせ』に載せましたように、
質の高い医療を安定的に行うために「受付人数の制限」を導入することにしました。
受付人数が上限に達した時点で受付（インターネット・電話・窓口すべて）が
終了となります。

毎年、花粉症の時期には受診が急増することが数日あるのですが、
今年は花粉の大量飛散に加えて、昨年の花粉の少なさに油断したのか
治療を怠っていた患者さんが多かったために、ものすごく外来が混み合っています。
先週から連日 午後診は90人超える来院があり、土曜日は160人以上となっています。

受付人数が午後6時前に100人を超えたり、午前11時に150人を超えたりした際に
緊急措置として受付をストップしたことが過去に数回あったのですが
その度に「そんなことはどこにも書いてない！」と強いお叱りを受けたり
ネットの口コミにボロクソに書き込まれたりしました。

そこで、今回、受付時間内であっても受付を早期に締め切る場合があるということと
受付終了の目安となる人数をお知らせしておくことにしました。

特に「新規の患者さん」「治療を無断で中断された患者さん」「久しぶりの患者さん」
に関しては受付終了後の受け入れは困難です。
平日午前中や午後の早い時間帯での受診をお願いします。

この日本社会では、私を含めて女性スタッフにはクリニックの仕事を終えると
家事という もう一つの仕事が当然のように待ち構えています。
遅くても夜8時には家に着いているようにしてあげたいなというのが私の希望です。

みなさんのご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。